各场点检查与考评
此次检查,专家组严格依据国家《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)、《星级饭店访查规范》、《绿色旅游饭店》等行业标准,主要采取了以明查为主、暗访为
辅的检查方式,通过听取汇报、实地检查、查阅资料、综合打分评价及召开检查反馈会议等方式进行。星评专家专业、细致、要求严格,对必备项目、酒店设施设备、运营质量、
服务特色等进行了细致全面的检查与考评,亲身感受酒店的服务规范、服务标准和服务特色。
评定性复核检查情况反馈会
省文旅厅二级巡视员王鹏、省文化和旅游厅市场管理处处长汪光富、省文化和旅游厅二级调研员成学军、省旅游饭店协会副会长兼秘书长陈伏姣、市文化旅游广电局党组成员、
副局长岳锋、市文化旅游广电局市场管理处副处长郑艺玲应邀参加反馈会;
在复核反馈会上,专家组对酒店高度重视本次复核检查工作予以肯定,对酒店优质服务、优美环境、设备设施以及节能环保措施等予以高度评价。专家组公正客观地对明
城国际大酒店团队过往每个时期的努力和工作成效予以肯定,提振了团队继续做强服务品质的信心和决心。
我们将秉着以评(核)促建,遵循《星规》的原则,持续以“步入新常态,创造新未来,再续优秀品牌,再创湖南金星”的经营管理思路,契而不舍,以品质提升为工作核心,
围绕“三个始终”:即始终坚持理想,强化督查力,用品质见证;始终坚持实干,强化执行力,用细节见证;始终坚持学习,提升创造力,用创新见证。全体明城人更是以践
行‘爱在明城,美行国际,明城有爱留才留心,明城有家共创共赢’的企业文化捍卫品牌,不断夯实基础,相信只要努力加实干就一定能实现“明城百年,百年明城”的目标。